Как открыть квест комнату: пошаговый бизнес план

Квест комната — один из форматов развлекательной индустрии. С 2013 года формат пережил стремительный взлет и падение. Сегодня рынок стабилизируется, восстанавливается после локдауна. Среди крупнейших игроков: Клаустрофобия, Cityquest, Выйти из комнаты и другие.

Говорить о том, что закрепиться в долгосрочной перспективе в этом сегменте легко, неправильно. Однако, пока уходят низкокачественные квесты с посредственной сюжетной линией, окно возможностей открыто для новых, ярких и продуманных бизнес концепций.

Плюсы и минусы бизнеса

• Высокий порог входа. Как отмечают эксперты индустрии развлечений, инвестиции в строительство качественного квеста составят не менее 3 000 000 — 5 000 000 рублей. Новички сталкиваются с риском удорожания проекта, так как отсутствует опыт и понимание специфики бизнеса.На этапе становления рынка за 1 000 000 рублей строили 3, а то и 4 готовых квест-проекта.Неискушенная публика, в погоне за новыми модными развлечениями прощала технические недоработки, картонные декорации и простоту сценария. Однако, с ростом конкуренции росло качество продукта и запросы пользователей Escape комнат.

• Короткий жизненный цикл. 1-1,5 года. В дальнейшем необходимо менять локацию и перестраивать игровую комнату. За это время важно окупить первоначальные инвестиции. Продать квест по рыночной цене будет сложно, ликвидность б/у оборудования, низкая.
  Поэтому, лучше заранее продумать как можно переоборудовать локацию, используя имеющиеся декорации и оборудование. Как вариант, использовать выездной формат, или строить продолжение квеста.Эксперты также отмечают, что строительство Escape комнаты занимает не менее 4-6 месяцев. За это время конкуренты успевают запустить аналогичный продукт, а идея, потерять актуальность.

• “Одноразовые” клиенты, сложность прогнозирования. Специфика заключается в том, что клиенты редко приходят на игру второй раз. Лучше, если компания предлагает не один квест, а минимум 2-3.
  Совмещает формат квеста с игровой зоной, кафе, организует праздники. Тогда можно говорить о диверсификации бизнеса и наработке постоянной базы клиентов.

• Высокая конкуренция. На рынке представлены крупные сетевые компании, небольшие творческие проекты, франчайзи.
  Конкуренция высокая. В больших городах невозможно открыть бизнес под раскрученной торговой маркой, так как она уже широко представлена в этом городе.

• Срок окупаемости. Сетевые компании окупят проект за 6-12 месяцев, в пределах срока жизни нового проекта.
  С небольшими компаниями, не все так однозначно. Имея в распоряжении одну локацию, могут выходить на самоокупаемость 12 месяцев и больше.

• Возможность найти нишу. Выйти на рынок с новым, качественным продуктом или диверсифицировать текущий бизнес.Эксперты отмечают, потенциал для развития есть.

Пошаговый бизнес план квест комнаты

На этапе планирования бизнес план и финансовый план должны быть детально проработаны. Важно проанализировать региональный рынок, деятельность конкурентов, оценить перспективы развития. Помнить, что у каждого города своя специфика.

Анализ спроса и конкуренции

Как уже было сказано, рынок переполнен. Выходить со слабо конкурентным продуктом, запуск которого займет не менее 6 месяцев, рискованно. Рынок трансформируется, организаторы серьезно вкладываются в технологическую составляющую квеста, спецэффекты, антураж, декорации и профессиональных актеров.

Варианты поиска собственной ниши:

• • • Стать частью сильного бренда, приобрести франшизу, минимизировать ошибки на старте и получить лояльных клиентов. Однако, рынок может быть поделен и приобретение франшизы не поможет увеличить конверсию. Рекомендуем предварительно проанализировать.
    • Предложить уникальный нишевой продукт, у которого нет аналогов в регионе. Яркий запоминающийся перфоманс, экшен игру, детские и корпоративные квесты, квесты для взрослых 18+.

Определяемся с форматом и сценарием

Хороший квест начинается с хорошего сценария. Стоимость написания в среднем составит 60 000 — 100 000 руб. Для написания рабочего, а не книжного сценария, рекомендуем обратиться к профессионалам.

Профессиональный сценарий — уникальный, адаптируется под игроков. Легко реализуется, учитывает специфику помещения, финансовые потребности бизнеса.

Сценарий включает:

• тизер (описание квеста в рекламных целях);
• легенда (постановка задачи для игроков, погружение в игру);
• краткое описание игры;
• описания прохождения квеста, загадки, подсказки, гармонично встроенные в процесс игры;
• подробное описание помещения, расположение предметов, рекомендации к оформлению, звуковому сопровождению, освещению;
• поддержка на этапе воплощения.

Форматы:

• классическая игра “выйти из комнаты”. Команда из 2-4 человек, ищет способ выйти из квеста за час;
• перфоманс с участием актеров;
• экшн игры, с акцентом на скорость реакции, ловкость;
• ролевые игры, где у каждого игрока есть роль и задачи;
• корпоративные игры для сотрудников;
• городские квесты на открытом воздухе;
• онлайн-квесты, тимбилдинг, для поддержания сотрудников на удаленке.

Критерии выбора:

• возрастные ограничения (дети, взрослые, семьи);
• уровень сложности (легкие, средние, сложные задания);
• количество игроков (2-4, реже, 1-9 человек и больше);
• время (чаще 60 минут, возможно 40, 90 минут).

Тематика квестов:

• Квесты для детей
  Адаптированы на возраст 5 до 13+ лет. Дети проходят квест самостоятельно или в сопровождении родителей. Также важно предусмотреть платные услуги сопровождающего. Родители тем временем наблюдают за игрой в монитор в комнате ожидания. Количество участников игры до 30 человек. Для каждого возраста подбирается захватывающий сюжет (волшебные миры, секретные миссии), головоломки, задания, ловушки.
• Квесты для взрослых
  Популярные квесты 18+. Эротический перфоманс по индивидуальному сценарию, иммерсивные шоу. Смешные, откровенные, на грани дозволенного. Для посещения потребуется подтвердить возраст.
• Тематические квесты
  Ограничены только фантазией автора. Виртуальные миры по мотивам популярных книг, фильмов, компьютерных игр. Основа игры — загадки, шифры, препятствия. К любимым квестам для постоянных клиентов строят продолжения и специальные версии.
• Страшные квесты
  Популярны среди детей 8+ и взрослых. Количество участников игры до 9 человек. Актуальные тематики: хоррор, мистика, зомби, маньяки. Уровень страха от минимального, до запредельного.

Выбор помещения и локации

Диктует концепция, формата бизнеса, объем инвестиций, целевая аудитория, площадь и других факторы. Универсальных советов нет

• Не обязательно выбирать центр города. Иногда, поиск помещения становится частью квеста и интригует посетителей. Важна доступность, наличие парковочных мест, отдельный вход.
• Клиентам нравятся большие пространства, необычные локации. Где много комнат, коридоры, лифты, переходы. На начальном этапе, можно удачно обыграть площадь и 40 кв.м.
• В помещении важно наличие канализации, водопровода, достаточной электрической мощности. Техническая возможность установить вентиляцию. Свободная планировка. Ремонт не важен.
• Оптимально заключать договор аренды на срок 3-5 лет, так как проект предполагает затраты на ремонт и обустройство помещения. Переехать на другую арендную площадь сложно и затратно.
• Для строительства подходят разные помещения, все зависит от авторской задумки. Нежилые помещения на любых этажах (в т.ч. цокольные, подвальные), промзоны, арт площадки, локации в исторических районах города и торговых центрах, пустующие офисные и складские помещения.

Стоимость помещения от 80 000 рублей., может значительно отличаться.

Оформление документов и юридические аспекты

• Зарегистрировать ИП или ООО.
• Система налогообложения основная (ОСН) или упрощенная (УСН). Если расходы превышают 60% от выручки, то УСН (доход минус расход 15%).
• ОКВЭД 93.29
• УСН предполагает установку кассы.

Необходимое оборудование и декорации

На рынке представлено много компаний, которые предлагают готовые решения под ключ, а также индивидуально разработают проекты согласно авторской задумке.

Для оснащения Escape комнаты:

• операторский пульт, необходим для управления квестом, включение / выключения загадок;
• программное обеспечение для ПК и мобильных устройств, специально разработанные для проведения игр;
• специальные эффекты, 3D звук, свет, аромаэффект, видео (движущийся пол, призраки, живые картины, раскаты грома, эффект огня и т.д.);
• электроника (датчики, аккумуляторы, магниты и т.д.);
• декорации (зависит от тематики квеста, кабина космического корабля, комната серийного убийцы и т.д.);
• бутафория (отрезанные конечности, муляжи животных, насекомых и т.д.);
• электронные и механические загадки;
• аудио, видеоаппаратура;
• оборудование комнаты ожидания и фотозоны (мебель, телевизор, игровые приставки, кулер, предметы интерьера);
• место администратора (мебель, офисная техника и оргтехника);
• кассовое оборудование, эквайринг.

Стоимость не менее 1 000 000-1500 000 млн. рублей без учета доставки и сборки.

Найм персонала квест комнаты

На этапе строительства привлекают профессиональных инженеров, декораторов, электриков, программистов. В процессе игры оборудование ломается, выходит из строя, требует замены. Поэтому услуги узких работников востребованы в дальнейшем.

• Администратор
  Встречает гостей, отвечает на онлайн и офлайн запросы, подтверждает бронирование, отвечает за кассу.
• Оператор
  Ведет игру, наблюдает за игроками по камерам и дает подсказки. Уровень сервиса и впечатления посетителей зависит от профессионализма оператора.
• Актёры
  Участвуют в квестах и перформансе, создают атмосферу, помогают игрокам погрузиться в сюжет.
• Маркетологи
  Отвечает за развитие и позиционирование бренда, продвигает услуги компании.
• Сотрудники чистоты
  Убирают, дезинфицируют помещения.
• Бухгалтер
  Занимается ведением управленческой и налоговой отчетности.

В небольших компаниях эти функции может совмещать администратор и собственник бизнеса. Отдельные задачи решают фрилансеры.

Заработная плата сотрудника зависит от опыта работы, функционала и составляет 30 000 — 60 000 рублей.

Маркетинг и продвижение

Реклама важна. Клиенты выбирают квесты по отзывам, рекомендациям, тематике, расположению и другим критериям. Новый бренд вызывает не только интерес, но и недоверие, важно задействовать разные каналы продаж и выбирать самые эффективные. В каждом городе и регионе свои особенности.

Варианты продвижения:

• • 1. Сайты агрегаторы, например Яндекс Афиша, KudaGo, LiveQuests http://livequests.ru/, рейтинговое агентство Гильдия квестов https://questguild.ru/
    2. Сайт компании, посадочные страницы для рекламы квеста, рабочие аккаунты в социальных сетях.
    3. Контекстная реклама, продвижение в Яндекс, Гугл.
    4. Всевозможные партнерские коллаборации, совместные скидки и акции (магазины, бары, анти кафе, развлекательные центры).
    5. Реклама в справочниках города, например 2Гис.
    6. Повышение рейтинга на сайтах агрегаторов и положительных отзывов в открытых источниках.
    7. Публикации в СМИ и на местных форумах.
    8. Скидки, подарочные сертификаты.
    9. Интересные события, масштабные акции, например ночь квестов, бесплатные игры с денежными призами.
    10. Привлечение медиа звезд, спонсоров, блогеров, с целью популяризации.
    11. Раздача флаеров, листовок, наружная реклама.

Затраты на рекламу от 40 000 рублей.

Сколько нужно вложить на старте

Рассмотрим общие средние затраты на создание квест комнаты и ежемесячные затраты на поддержание бизнеса. Цифры берём приблизительные поскольку слишком много точек в которых бюджет может сильно разниться.

Аренда

Не менее 80 000 рублей, в зависимости от региона присутствия, площади и особенностей помещения. Собственник ничем не ограничен, все зависит от концепции проекта. Как правило необходимы довольно большие площади, это следует учитывать при поиске подходящих вариантов.

Ремонт и оборудование помещения

Предполагает оборудование операторской комнаты, зоны администратора и фото зоны, подсобных помещений. Также раздевалки, санузлов, коммуникаций. Важно продумать, где посетители смогут перекусить поблизости, если задержатся.

Оперировать средними цифрами сложно, зависит от состояния арендованного помещения и конкретного проекта. Строительство квеста — нестандартная стройка учесть все нюансы сложно, если это не типовой проект под ключ. Таким образом, стоимость сметы часто увеличивается на 20-30% за счет непредвиденных расходов, удорожания строительных материалов.

Предприниматели, у которых имеется опыт, называют сумму не менее 1000 000 — 1500 000 рублей.

Зарплата сотрудников

ФОТ от 100 000 — 150 000 рублей на зарплату оператора, администратора, уборщика, бухгалтера (на период сдачи отчетности). Других работников собственник может привлекать на фрилансе, или брать часть задач на себя.

Таким образом запуск одной локации составит не менее 3 000 000 рублей.

Рентабельность квест рум

Каждый квест уникальный продукт, показатели рентабельности будут отличаться и оперировать общими данными не корректно.

• Рекомендуем взвешенно подойти к оценке такого показателя, как загрузка.
  Статистика сетевых компаний будут несопоставима с начинающим бизнесом. Сравнивать целесообразно с аналогичными предприятиями в регионе. Учитывать фактор сезонности, (в летние месяцы поток клиентов снижается). Клиенты могут не бронировать игры на протяжении нескольких дней, в таком случае продумать антикризисный план действий.
• По максимуму учитывать постоянные и переменные расходы, для корректного
  расчета доходности бизнеса. Это в том числе, налоговые отчисления, услуги бухгалтера, комиссия банка, текущий ремонт помещения и оборудования. Обслуживание сайта, рекламная продукция, расходные материалы.
• Формировать финансовую подушку безопасности на случай непредвиденных
  расходов, поломки оборудования, отключение электричества, увольнение постоянных сотрудников и т.д.
• Не экономить на продвижении и рекламе.

Риски бизнеса

На Авито и других досках объявлений часто появляются объявления о продаже готового бизнеса. Прогнозируют, что небольшие компании будут поглощены или уйдут с рынка, так как не восстановятся после ограничений и полномасштабного локдауна. Это шанс заявить о себе и занять освободившуюся нишу, но, важно учитывать текущие тенденции, взвешенно подходить к реализации такого проекта.

Крупные сетевые компании будут искать новые пути развития и форматы взаимодействия с клиентами, создавать конкурентные игры. Основные риски бизнеса как уже говорилось выше:

• 1. Риск удорожания проекта, относительно первоначальной сметы, увеличения сроков строительства;
  2. Конкуренция, потеря интереса клиентов к локации, не продумана концепция;
  3. Спад выручки, сезонность, низкое качество услуг;
  4. Длительный период окупаемости, при небольшом жизненном цикле проекта
  5. Непредвиденные обстоятельства, отказ продлить договор аренды, поломки, простои, увольнение кадров и макроэкономический кризис и т.д.

Источник: biznesideas.ru