Личный кабинет потребителя на сайте Днепрводоканал: инструкция по регистрации, возможности аккаунта

Совсем необязательно тратить свое время на дорогу в центр обслуживания или в банк, а также проводить несколько часов в очередях, чтобы внести оплату по счетам за воду. Оплатить квитанцию от КП «Днепрводоканал» теперь можно из любого места и в удобное время. Сделать это можно из личного кабинета абонента после однократного прохождения процедуры регистрации. Для входа в личный кабинет Днепрводоканал потребителю нужен мобильный телефон, планшет или компьютер, а также доступ к сети интернет.

Регистрация личного кабинета

Прежде чем начать пользоваться всеми возможностями сайта коммунального предприятия «Днепрводоканал», необходимо зарегистрироваться и выполнить вход в личный кабинет. Рассмотрим процесс регистрации поэтапно:

1. Зайдите на официальный сайт КП «Днепрводоканал» vodokanal.dp.ua.
2. На главной странице найдите строку «Личный кабинет» и кликните на нее.
3. Страница обновится и появится окно для ввода данных, чтобы войти в личный кабинет. Новому пользователю нужно нажать на строчку «Зарегистрироваться». Также можно перейти по прямой ссылке http://dneprvoda.com.ua/ru/user/create.
4. Появится бланк для создания профиля – пустые строки необходимо заполнить.

Пользователь должен ввести такую информацию:

• Лицевой счет (Особистий рахунок). Он состоит, как правило, из 12 цифр (по индивидуальному лс производятся начисления и оплаты за услуги водоснабжения и водоотведения);
• В следующие две строки необходимо ввести пароль: постарайтесь придумать надежный пароль, а также запомните его или запишите;
• Номер дома (Номер будинку). Обратите внимание, если в номере дома есть буква – она должна вводиться кириллицей, с большой буквы и без разделителей. Рассмотрим пример: пользователь проживает в доме №2 А, значит ему нужно будет ввести просто 2А.
• Номер квартиры (Номер квартири). Если в номере квартиры есть буква, то ввести ее необходимо аналогичным способом, описанным выше (см. пункт «номер дома»). Для владельцев частных домов в данной строчке можно поставить цифру ноль («0») или дефис («-»).
• Далее следуют две строки «Уведомление о балансе» и «Напоминание про введение данных со счетчика», а рядом с ними стоят пустые окошки. Если пользователь желает получать уведомления об изменениях в этих категориях, то ему следует поставить галочки в окошках (щёлкнуть мышкой в пустом окне).

Проверьте, все ли строки заполнены. Далее необходимо нажать кнопку «Отправить».

Через некоторое время на электронную почту, указанную при создании профиля, поступит уведомление. При успешной регистрации доступ в личный кабинет будет открыт.

Иногда подобные письма могут находиться в папке «Спам» – проверьте ее. В тексте письма может быть указано, что регистрация не прошла. Следует обратиться в службу технической поддержки (в бланке регистрации рядом с клавишей «Отправить» есть форма для обращения).

Вход в аккаунт

Пользоваться всеми функциями электронного сервиса КП «Днепрводоканал» можно будет только после авторизации. Для входа в личный кабинет абонент должен выполнить такие действия:

1. Зайти на сайт компании vodokanal.dp.ua.
2. В правом верхнем углу нажать на строчку «Личный кабинет»;
3. Автоматически откроется новая страница и появится окно для заполнения личных данных зарегистрированного пользователя. Заполните эту форму: введите в пустых строках электронную почту и пароль, которые были указаны при регистрации.
4. Далее нужно кликнуть «Войти».
5. Если все данные введены верно, то система откроет личный кабинет, можно приступать к работе.

Важно! В любом разделе сайта есть возможность выбрать, на каком языке будет предоставляться вся информация: на русском или на украинском.

Что делать, если потерян пароль от ЛК

Запомнить все данные для авторизации бывает довольно сложно. Если же абонент забыл пароль для входа в личный кабинет КП «Днепрводоканал», нужно действовать по такой инструкции:

1. Перейти по ссылке vodokanal.dp.ua или ввести в поисковой строке браузера «официальный сайт коммунального предприятия Днепрводоканал».
2. Зайти в меню для входа в личный кабинет.
3. В появившейся форме нужно найти строку «Забыли пароль?».
4. Ввести e-mail (укажите адрес электронной почты, который был указан при регистрации).
5. Проверьте электронный почтовый ящик – на него должно поступить письмо с краткой инструкцией и со ссылкой для восстановления (создания нового) пароля.

Функции личного кабинета

Через личный кабинет на сайте водоканала можно посмотреть информацию по своему лицевому счету, внести и передать показания приборов учета, а также легко и быстро оплатить пользование водой в онлайн-режиме. Помимо этого, пользователь при необходимости сможет поменять свои личные данные и пароль для входа.

Также в меню сайта можно изменить настройки и подписаться на рассылку полезной информации от компании «Днепрводоканал».

Служба технической поддержки

При возникновении проблем с регистрацией или во время пользования личным кабинетом клиент может обратиться к сотрудникам техподдержки. Для этого нужно выполнить такие действия:

1. Зайти на главную страницу официального сайта vodokanal.dp.ua или открыть форму для входа в личный кабинет.
2. Найти раздел «Техническая поддержка».
3. После перехода в раздел откроется бланк для заполнения. В нем все поля являются обязательными для заполнения: личные данные абонента (фамилия, имя, отчество), электронная почта, полный точный адрес проживания, контактный номер телефона.
4. В большом окне постарайтесь коротко, но ясно описать суть своего вопроса, после чего отправьте свое обращение.

Важно! В соответствии с законодательством Украины (Закон «Об обращении граждан» от 2.10.96 №393/96-ВР) сроки рассмотрения заявок не должны превышать 1 месяц со дня их получения.

Краткая информация об организации

Коммунальное предприятие «Днепрводоканал» уже несколько лет осуществляет централизованное водоснабжение и водоотведение в городе Днепропетровске и близлежащих от него населенных пунктах. Компания имеет свой сайт, а также несколько официальных сообществ в популярных и доступных социальных сетях.

На основном информационном ресурсе компании есть раздел «Контакты», в котором представлены все основные сведения о подразделениях водоканала (аварийная служба, отдел водосбыта, пресс-служба и пр.), также на сайте представлен график приема граждан руководителями различных отделов «Днепрводоканала».

Для достижения своей основной цели предприятию ежедневно нужно решать ряд вопросов, без которых технологическая цепь создания и обеспечения потребителей услугами не будет бесперебойной и круглосуточной. Среди таких направлений можно выделить:

• Ремонт сети водопроводов;
• Контроль за станциями, которые занимаются очисткой воды;
• Оперативное управление инженерным оборудованием на насосных станциях и станциях перекачки сточных вод;
• Оптимизация рабочих процессов и совершенствование оборудования;
• Ремонт оборудования на водопроводных сетях.

Одним из основных подразделений КП является Центральная Диспетчерская Служба. ЦДС регулирует режим подачи воды населению как в обычных, так и в особых условиях:

• в аварийных режимах;
• в период дефицита воды;
• в момент выполнения ремонта;
• в период проведения планово-предупредительных ремонтов.

Специалисты центральной диспетчерской службы ведут работы по локализации и предупреждению аварий, ликвидируют непродуктивные потери питьевой воды и выход на поверхность канализационных стоков. Также поддерживают связь с другими организациями.