Личный кабинет Свердловэнергосбыт

Энергоснабжающая и энергосервисная компания Свердловэнергосбыт действует на территории Свердловской области в качестве гарантирующего поставщика. Для удобства клиентов компания добавила возможность получения квитанций, передачи показаний счетчиков и оплаты своих услуг через интернет.

Потребитель может взаимодействовать с компанией через личный кабинет Свердловэнергосбыта, расположенный на ее сайте.

Возможности личного кабинета

Юридическим лицам в аккаунте зарегистрированного клиента доступны следующие действия:

• Передача показаний учетных приборов.
• Просмотр счета фактуры в электронном виде.
• Отслеживание расходов на электроэнергию.

Работа с лицевым счетом через личный кабинет Свердловэнергосбыт для физических лиц — это:

• Отправка показаний учетных устройств по интернету.
• Управление несколькими счетами из одного аккаунта.
• Заказ электронных квитанций на email.
• Оплата счетов картой Visa или MasterCard через платежную систему Газпромбанка без какой-либо комиссии.
• Проверка наличия задолженностей.
• Контроль и анализ расходов.
• Поддержка онлайн-консультантов.
• Возможность заключения договора на услуги сервиса ЭнергосбыТ Плюс — поставку горячей воды, электроэнергии, теплоснабжения.

Для частных лиц на сайте доступны формы быстрой оплаты, передачи показаний счетчиков и проверки задолженностей по номерам лицевого счета и прибора учета, не требующие авторизации в личном кабинете. Через официальный сайт Свердловэнергосбыт можно запросить замену устройства учета электроэнергии и воды, заказать тепловизионное обследование и купить счетчик.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для использования личного кабинета ЭнергосбыТ Плюс нужна регистрация. Юридические лица должны скачать форму заявки, заполнить ее, доставить в офис заключения договора или на email менеджеру, ведущему договор, и ждать реквизитов доступа. Физические лица имеют возможность зарегистрироваться через сайт. Для них форма регистрации состоит из следующих пунктов:

• Номер лицевого счета.
• Номер дома.
• Номер квартиры.
• Адрес email.
• Пароль.
• Способ доставки квитанций (на дом или на email).
• Подтверждение / отмена подписки на рассылку.
• Ввод символов капчи.

Форма авторизации для личного кабинета расположена на главной странице сайта и не имеет отдельного адреса. Вход в личный кабинет Свердловэнергосбыта будет произведен после ввода логина (для организаций — email, для частных лиц — email или номер лицевого счета) и правильного пароля.

Под строкой для пароля расположена ссылка «Забыли пароль?», восстановить пароль по ней нельзя, но можно установить новый. Если воспользоваться ссылкой, будет выполнен переход на страницу с формой восстановления доступа. В единственной строке формы пользователь должен указать email, с помощью которого регистрировался, и нажать кнопку «Восстановить». На электронный ящик клиента будет выслана ссылка, пройдя по которой он сможет задать новый пароль.

В ситуации, когда клиент не помнит адрес email или не может войти в него, ему стоит обратиться за помощью к сотрудникам техподдержки по телефону горячей линии или заказать обратный звонок / ответ на действующий ящик электронной почты в разделе «Задать вопрос».

• Официальный сайт: http://ekb.esplus.ru
• Личный кабинет: http://ekb.esplus.ru
• Телефон горячей линии: +7 343 357-34-31