Преимущества личного кабинета от Мерседес банка: алгоритм регистрации в системе

ООО Мерседес-Бенц Банк Рус был зарегистрирован в России в 2007 году. Судя по названию, можно догадаться, что данный банк специализируется в автомобильной отрасли. В совет директоров банка входят только граждане Германии, сам банк является собственностью компании Даймлер АГ. Мерседес банк имеет в России лишь главный офис в Москве и в Санкт-Петербурге, нет ни дополнительных офисов, ни банкоматов. Банк охватывает исключительно те государства, которые являются официальными дилерами данной автомобильной марки. Зарегистрировать свой личный кабинет в Мерседес банке может любой клиент данной финансовой компании.

Преимущества банка

В число клиентов Мерседес банка входят как юридические, так и физические лица. Своим клиентам банк предлагает:

1. Страховые программы с самыми привлекательными тарифами и гибкими условиями на автомобили Мерседес в любом регионе России.
2. Лизинг на автомобили данной марки.
3. Кредитование по классическим схемам с самыми выгодными ставками на срок до 5 лет.

Банк не занимается выпуском кредитных карт, не принимает вклады. Поэтому его деятельность нельзя назвать слишком широкой.

Вход в личный кабинет

Для того чтобы войти в личный кабинет Мерседес банка, необходимо зайти на официальный сайт. Там нужно заполнить простую форму, введя логин и пароль (их выдают в банке), подтвердить вход кодом из смс-сообщения и сразу же оказаться в личном кабинете. Здесь перед клиентом открываются следующие возможности:

1. Кредитный калькулятор для расчета кредитов на приобретение автомобилей данной марки.
2. Управление кредитным договором в режиме 24/7. Под этим понятием подразумевается отображение сведений о кредитном договоре и графике платежей, подача заявок на досрочное (или частичное) погашение. Чтобы погасить кредит досрочно, за 2 дня нужно в личном кабинете подать заявление. После внесения части денег, если это было частично-досрочное погашение, можно также в личном кабинете запросить новый график платежей.
3. Управление счетами: получение выписок, открытие счетов (в том числе металлического).
4. Оплата услуг, денежные переводы. Сюда входит все то же, что и в любом другом банке: коммунальные услуги, связь, интернет, покупка билетов на самолет и поезд и многое другое.
5. Подача разного рода заявлений: на реструктуризацию кредита, о продлении полиса страхования КАСКО, на выдачу ПТС, на рассрочку платежей по страховке.
6. Запросы документов, справок о состоянии кредита или о закрытии кредита.

Важно! С помощью личного кабинета Мерседес банка можно постоянно контролировать свои счета и проводить любые банковские операции.

Регистрация личного кабинета

Регистрацию в личном кабинете Мерседес банка можно поручить сотрудникам, а можно также выполнить всю процедуру самостоятельно. Для этого есть простой алгоритм:

1. Зайти в любой браузер и перейти на официальный сайт банка.
2. Увидев форму для входа, нужно нажать на кнопку «Вход», а затем перейти на регистрацию. Это делается путем нажатия на окошко «Зарегистрироваться сейчас». Далее нужно будет ввести данные для регистрации.
3. На электронную почту клиента приходит ссылка. Если по ней пройти, то система выведет в форму для установки пароля. После этого регистрация будет считаться завершенной.
4. После того как первичный вход в личный кабинет успешно завершен, необходимо записать в обозначенном месте номер кредитного договора и VIN-номер автомобиля. Все эти сведения можно без труда найти в Индивидуальных условиях.
5. Код подтверждения всегда приходит на номер телефона, он каждый раз будет требоваться для входа.

Восстановление пароля для входа в личный кабинет

Если клиент забыл пароль от личного кабинета, его несложно восстановить. Можно либо обратиться к сотрудникам банка, либо попробовать справиться с проблемой самостоятельно. Нужно всего лишь пройти процедуру, схожую с регистрацией. Для этого нужно зайти в окошко входа в систему на официальном сайте и нажать на строчку «Забыли пароль». Далее система сама запрашивает те или иные сведения, которые нужно вводить в открывающиеся окна. Затем потребуется цифровой код из смс-сообщения и можно буде заново придумать новый пароль.

Мобильное приложение

Мобильное приложение от данного банка называется My Mercedes. Существует отдельные две версии — для Android и для iOS. Приложения можно скачать как с официального сайта банка, так и в удобных маркетах, но тоже официальных.

 

Установив на свой смартфон мобильное приложение, клиент получает отличного проводника в мир Mercedes-Benz. Считается, что это приложение предназначено специально для счастливых обладателей автомобилей марки Mercedes.

Приложение дает следующие преимущества:

1. Имея мобильное приложение, можно претендовать на участие в программе лояльности. Это подразумевает накопление баллов, которые могут впоследствии быть использованы для покупки аксессуаров, запчастей или каких-то услуг в отношении автомобиля.
2. С помощью приложения в любой момент можно записать свое ТС на сервисное обслуживание, ремонт. Кроме того, всегда можно узнать насчет наличия тех или иных запчастей и даже оформить заказ.
3. Калькулятор ремонта авто — это возможность предварительно рассчитать, во сколько обойдется тот или иной вид работ. Стоит ввести все данные, и система сама произведет все подсчеты, исходя из технических характеристик автомобиля.
4. Доступны службы помощи владельцам автомобилей Mercedes-Benz и эвакуатор в любое время дня и ночи.
5. Мой полис — это раздел, в котором можно оформить по своему желанию полис КАСКО или ОСАГО.

Важно! С помощью мобильного приложения можно рассчитать расходы, если клиент решил обновить автомобиль. Для этого есть калькулятор Trade-in. Еще в мобильном приложении всегда присутствуют новости о новинках автомобиля Mercedes-Benz.

Служба поддержки

Для того чтобы оперативно решить какую-либо проблему, в банке Мерседес существует служба поддержки. Она представлена:

1. Горячей линией. Номер +88002000206 — это горячая линия S-Консьерж. Она работает в режиме 24/7.
2. Есть также номер +88002000848 — телефон для вопросов, связанных с автокредитованием, лизингом или автострахованием. Звонить по этому номеру можно в рабочее время.
3. +88004440445 — горячая линия по вопросам сервисного обслуживания спецтехники, грузовых машин, автобусов. Работает круглосуточно.

На любой из указанных линий работают сотрудники, которые готовы предоставить клиенту полную информацию. Их работа отлажена до такой степени, что решение любого вопроса занимает минимальное количество времени.

По любому телефону горячей линии можно:

1. Проконсультироваться по поводу покупки любого автомобиля марки Mercedes-Benz.
2. Получить любую информацию об автомобилях данной марки, особенно, интересующие сведения касательно технической стороны.
3. Решить любой вопрос относительно сервисного обслуживания.

Но не стоит рассчитывать на помощь сотрудников горячей линии в вопросах, касающихся поставок запчастей на автомобили данной марки, ремонта, получения инструкций и технической литературы.