Как составить коммерческое предложение: все по факту

Не знаете, как составить коммерческое предложение? Предлагаем советы об оформлении, текстовом наполнении и прочих составляющих успешной рассылки.

Еще каких-то пару десятилетий назад работники сферы торговли и услуг даже и не задумывались о том, что они не знают, как составить коммерческое предложение.

Покупателю или инвестору просто предоставлялся прайс, ну, может еще описания товаров или услуг, а условия сделки оговаривались устно.

Сегодня умение составить коммерческое письмо – обязательная часть работы продавца, менеджера, владельца компании, что распространяет товары или услуги, в общем – практически любого человека, так или иначе связанного с торговлей или сферой обслуживания.

Именно этот документ позволяет определить ваш профессионализм, помогает заключить выгодные сделки и повысить свою прибыль, именно благодаря ему можно испортить первое впечатление о себе и своей компании.

Что такое коммерческое предложение и как его классифицируют?

Коммерческое предложение – это документ, в котором в доступной и краткой форме содержится информация о товаре или услуге, которую вы хотите продать.

Послание может содержать описание услуг и цены, но его никоим образом нельзя путать с прайсом, потому что прайс – более ознакомительный документ, а мы говорим о послании, которое убедит потребителя совершить покупку сейчас.

Коммерческое предложение бывает следующих видов:

1. Холодное.

   Его отправляют «неподготовленному» потребителю, то есть тому, что не является постоянным клиентом компании, не знаком с профессиональной терминологией.

   Адресаты, увы, нечасто им заинтересовываются, но эту категорию потребителей нельзя сбрасывать со счетов.

   Здесь можно использовать общую рассылку, ведь чем большему количеству потенциальных клиентов вы отправите письмо, тем выше шансы на отклик.

2. Горячее.

   Его рассылают уже «подготовленным» потребителям, тем, что уже являются клиентами компании долгое время или же теми, что сами заинтересовались вашей продукцией/услугами и попросили прислать прайс или что-то другое, чтобы ознакомиться с ними детально.

   «Горячий» документ должен быть более объемным и детальным, чем «холодный».

Особенности составления коммерческого предложения

Этот документ важно уметь составить всем, кто занимается продажами.

Грамотно составленное послание помогает:

• увеличить продажи;
• расширить клиентскую базу;
• больше зарабатывать.

Как создать бизнес план?

У коммерческого предложения есть свои особенности, о которых нужно помнить тем, кто хочет его составить:

1. Это визитная карточка компании, ее лицо и маркер, поэтому следует позаботиться, чтобы оно производило благоприятное первое впечатление.

2. Данный документ не должен быть статичен.

   Нельзя составить один раз послание, нажать на автоматическую рассылку и ждать результата.

   К каждому клиенту следует подходить индивидуально.

3. Стилистика, размеры текста, информационная составляющая и даже шрифт должны подбираться в зависимости от целевой аудитории.
4. Составление письма во многом зависит и от того, кто его посылает: владелец бизнеса не может составить такой же документ, как и наемный менеджер, потому что у них разные задачи и разный статус в компании.
5. Плох тот документ, который адресат не захочет дочитать до конца или который отправит в мусорную корзину, даже не вскрыв.

Как правильно оформить коммерческое предложение?

Даже если вы сможете составить безукоризненный текст, клиент, особенно неподготовленный, может отправить его в корзину, не читая.

Причина в неправильном оформлении и в его неэстетическом виде.

Если вы рассылаете письмо в бумажном, а не электронном виде, то следует:

• использовать плотную дорогую бумагу, которая намекает на высокий статус и благополучность вашей компании;
• заказать красивые фирменные конверты;
• продумать до мельчайших деталей, как правильно оформить сам текст.

Вот несколько основных правил по оформлению коммерческого предложения, которые пригодятся тем, кто хочет составить грамотную бумагу:

1. Обязательно на первой же странице поместите логотип своей фирмы – не делайте его слишком большим, чтобы не отвлекать внимание от текста.

2. Не следует в шапке помещать реквизиты, юридический адрес компании, контактные телефоны и прочую информацию – это перегружает ее.

   Лучше использовать последнюю страницу для этих данных.

3. «Холодное» коммерческое предложение желательно уместить в 1 (максимум – две) страницы, «горячее» может быть гораздо больше – до 10 страниц.

4. Придерживайтесь единства в оформлении: один шрифт, кегль, отступы и т.д.

   Максимум, что можно себе позволить – выделение «жирным» особо важного предложения.

   Креативничать можно, только если вы предлагаете, какие-то оригинальные услуги, например, организацию детских праздников или секс-товары.

5. Обратиться к покупателю желательно персонифицировано.

   Лучше использовать имя/имя отчество, а не что-то типа «господин», «гражданин», «сэр».

6. Сленг, аббревиатуры, шутки, жаргонизмы, пошлости недопустимы здесь.
7. Обязательно подпишите документ с указанием вашей должности, имени-фамилии и контактных данных.

Где взять деньги на открытие бизнеса?

Как правильно составить текст коммерческого предложения?

Естественно, особое внимание следует уделить самому тексту, который и будет читать покупатель.

Вот несколько правил, которых стоит придерживаться:

1. Коммерческое предложение должно быть полезно клиенту, не лейте воду, говорите по сути.
2. Используйте язык потребителя, не нужно умничать и показывать, что вы владеете специализированной терминологией, которая недоступна простым смертным.
3. Чем проще, тем лучше: короткие предложение, доступный текст, «пониженный» стиль и т.д.
4. Текст следует составить так, чтобы после его прочтения у клиента не оставалось вопросов: «И что?», «Зачем мне это?», «О чем это вообще?» и прочих.
5. Обязательно говорите о:
   • преимуществах, которые получит клиент, если ответит на ваше коммерческое предложение;
   • достижениях своей компании и качестве предлагаемого товара/услуг;
   • выгодности сделки, совершенной именно сейчас (например: «завтра этот же товар будет стоить дороже», «скидка на эту услугу сохранится лишь до конца месяца»).
6. Помните о запрещенных приемах: расовая и религиозная дискриминация, сексуальное заигрывание, негатив («У вас все плохо настолько, что не хочется жить? Мы вам поможем!») и т.д.
7. Не врите, даже с целью привлечь как можно больше клиентов.

А чтобы написать продающее коммерческое предложение,

также рекомендуем просмотреть следующее видео с полезными советами:

Еще тройка советов, как составить коммерческое предложение

Чтобы составить письмо, которое не останется незамеченным и обязательно найдет отклик у клиентов, прислушайтесь к советам профессионалов:

1. Нужно сосредоточиться не на расхваливании своего товара/услуг, а на том, какую выгоду получит покупатель, приобретя их.

   Например, «вы можете сэкономить больше 10 000 гривен, если купите для обстановки дома именно нашу мебель. До конца августа у нас – скидки до 50%».

2. Если вы отправляете бумажный документ, продумайте заголовок – ведь его первым увидит читатель, в электронных письмах следует позаботиться о теме, ведь ваше письмо может оказаться в корзине еще до того, как его открыли.

3. Призывайте покупателя совершить покупку именно у вас, а не скромно рекомендуйте ему откликнуться на предложение.

   Но главное – не переборщить с натиском, чтобы это письмо не начало напоминать приказ.

Если вы будете знать, как составить коммерческое предложение, то ваша компания никогда не будет переживать трудные времена, нести убытки и остро нуждаться в клиентах.

Источник: biznesprost.com