Личный кабинет компании Владимирводоканал: алгоритм регистрации аккаунта, функции сайта

Муниципальное предприятие Владимирводоканал входит в список основных коммунальных структур, необходимых для жизни большого города. Основной задачей данного предприятия является обеспечение бесперебойного водоснабжения организаций и частных лиц, а также полноценного водоотведения. На сегодняшний день количество обслуживаемых абонентов-юрлиц достигло 2900, а по физическим лицам этот показатель превышает 114 тысяч. С августа прошлого года на официальном сайте Владимирводоканал запущена услуга личного кабинета для пользователей.

Регистрация личного кабинета

Зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте предприятия Владимирводоканал потребители услуг могут самостоятельно. Процесс регистрации простой, поэтому не потребует специальных навыков и не займет много времени.

Инструкция по регистрации:

1. В первую очередь, пользователю следует зайти на главную страницу компании vodokanalvladimir.ru.
2. На главной странице в верхней строчке из списка доступных опций потребуется выбрать клавишу «Личный кабинет».
3. После этого в автоматическом режиме откроется готовая электронная форма входа в личный кабинет. На ней для тех, кто еще не зарегистрирован в системе, есть кнопка «Регистрация». На нее необходимо нажать или перейти по прямой ссылке https://lk.vodokanalvladimir.ru/auth/signup.

На следующем этапе система предложит пользователю заполнить готовую регистрационную форму. В ней корректно указывают:

• номер контактного телефона или адрес электронной почты;
• уникальный пароль;
• повторение пароля.

Пароль пользователь придумывает самостоятельно. Он должен быть достаточно надежным, поэтому может содержать строчные и заглавные буквы, а также различные символы. Пароль рекомендуется записать. В форме регистрации уникальный пароль потребуется продублировать во избежание ошибки.

В нижней части готовой регистрационной формы галочкой потребуется отметить свое согласие с политикой обработки персональных данных. Затем требуется нажать кнопку «Зарегистрироваться».

В случае указания в форме регистрации адреса электронного почтового ящика, на него вскоре поступит письмо с активной ссылкой. Перейдя по ней, пользователь завершает процесс создания персональной учетной записи.

На указанный номер контактного телефона поступит смс-сообщение с инструкцией для завершения процесса регистрации.

Сразу после окончания создания персональной учетной записи на официальном сайте поставщика коммунальных услуг пользователь получает полноценный доступ к функционалу личного кабинета.

Вход в личный кабинет

Для того чтобы воспользоваться услугой личного кабинета, необходимо авторизоваться на официальном сайте Владимирводоканал:

1. Зайти на главную страницу сайта vodokanalvladimir.ru.
2. В верхней строчке потребуется найти кнопку «Личный кабинет» и нажать на нее.
3. Автоматически произойдет переход в готовую форму входа. Также можно перейти по ссылке https://lk.vodokanalvladimir.ru/auth/signin.

В форме авторизации необходимо указать данные, которые были применены при первичной регистрации:

• номер контактного телефона или адрес электронного почтового ящика;
• уникальный пароль.

Проверив правильность внесенных данных, необходимо воспользоваться клавишей «Войти». Ели данные указаны правильно, то автоматически пользователь перейдет на страничку личного кабинета.

Как восстановить доступ

В случае затруднений с авторизацией в личном кабинете Владимирводоканал, в первую очередь, следует проверить регистр букв и раскладку клавиатуры. Если пользователь забыл пароль, то сервис предлагает воспользоваться готовой формой для восстановления доступа к личному кабинету.

В готовой электронной форме входа есть активная клавиша «Забыли пароль». Кликнув на нее, можно перейти на новую страничку. Здесь надо указать адрес электронного почтового ящика либо номер контактного телефона, использованные при первичной регистрации. Затем нужно нажать клавишу «Восстановить».

На указанный почтовый ящик или телефон будет отправлен проверочный код. Использовав его, можно войти в личный кабинет, а затем задать новый пароль в настройках.

Функционал личного кабинета Владимирводоканал

Наличие на официальном сайте муниципального поставщика коммунальных услуг личного кабинета удобно для потребителей. Большая часть возможностей аккаунта касается дистанционного выполнения стандартных операций.

Пользуясь личным кабинетом, клиент может:

• уточнить актуальный остаток по своему счету;
• отправить на предприятие текущие показания счетчиков за истекший отчетный период;
• запросить, скачать и распечатать квитанцию по оплате услуг;
• оплатить услуги по водоснабжению и водоотведению согласно начисленным в квитанции;
• просмотреть детализацию уже проведенных платежей за предоставленные предприятием услуги.

Важно! Посетители официального сайта Владимирводоканал получают доступ к самым свежим новостям предприятия, а также имеют возможность уточнить информацию по работе компании и порядке предоставления услуг.

В период проведения профилактических работ на электронном сервисе пользователи через личный кабинет могут обратиться с вопросами к службе технической поддержки через специальную форму обратной связи. В ситуации, когда профилактические работы на сайте затягиваются, через форму обратной связи можно получить ответы и по работе коммунальной организации.

Раздел для потребителей

На официальном сайте предприятия Владимирводоканал для потребителей услуг предложен специальный раздел со всеми контактами. В нем есть все номера контактных телефонов для решения различных проблем, которые могут появиться у абонентов. Фактически, это специальная абонентская служба, которая оперативно и грамотно функционирует.

Кроме номеров телефонов, в данном разделе пользователям доступны и адреса электронных почтовых ящиков различных технических подразделений предприятия. Ими удобно воспользоваться для решения не очень срочных вопросов.

Электронная система обратной связи дает возможность пользователям интернет-ресурса обратиться на коммунальное предприятие для решения любых вопросов, связанных с работой как самой организации, так и ее электронного сервиса, в любое удобное для абонентов время.

Аварийная служба

Для срочного обращения на официальном сайте предприятия размещены номера телефонов для связи с аварийной службой. Ими необходимо воспользоваться в случае аварии или чрезвычайной ситуации.

Позвонить в аварийную службу Владимирводоканал можно по номерам:

• 8(4922) 53-49-09;
• 8(4922) 53-51-01;
• 8(4922) 43-10-03.

Данная служба работает в круглосуточном режиме независимо от дня недели и времени суток. Получив заявку по телефону, диспетчер оформляет обращение, а затем отправляет бригаду специалистов с необходимым технологическим оборудованием для решения возникшей проблемы.

Технические службы

Предприятие для решения различных вопросов по предоставлению и оплате своих услуг предлагает абонентам несколько телефонных номеров для связи с различными отделами.

На электронном сервисе есть деление полезных контактов на отдельные категории, что очень удобно для потребителей коммунальных услуг.

При необходимости можно найти нужный технический отдел для обращения:

• Телефон городского водоканала Владимир, приемная: (4922) 43-10-03.
• Центр водоснабжения: (4922) 43-11-66.
• Центр водоотведения: (4922) 33-26-13.
• Диспетчерский отдел: (4922) 53-49-09, 53-51-01.
• Сектор по работе с абонентами-физическими лицами: (4922) 33-23-34.
• Сектор по работе с абонентами-юридическими лицами – (4922) 53-18-84.
• Телефон бухгалтерии: (4922) 53-40-99.

Важно! По телефонам технических служб обратиться можно только в рабочее время, с 8-00 до 17-00 с понедельника по пятницу включительно. Если требуется отправить обращение в нерабочее время, потребитель может воспользоваться электронной почтой или формой обратной связи.

Если не один из предложенных выше способов абоненту по каким-либо причинам не подходит, тогда допускается личное посещение предприятия.

Важно знать, что для посещения отделения с целью решения определенных рабочих вопросов могут потребоваться некоторые документы. Предварительный список документации нужно уточнить заранее, обратившись по телефону к диспетчеру. Это поможет заметно сэкономить время на посещение предприятия.

Отделение организации расположено по адресу: город Владимир, улица Горького, 95.

Режим работы предприятия:

• с понедельника до четверга включительно с 8-00 до 17-00;
• в пятницу с 8-30 до 17-00;
• обеденный перерыв с 12-00 до 13-00.

Электронный сервис с удобным личным кабинетом дает возможность абонентам Владимирводоканала решать многие вопросы, связанные с отправкой текущих показаний счетчиков и оплатой потребленных услуг, в дистанционном режиме.