Личный кабинет на сайте Тамбовские коммунальные системы: вход в аккаунт, преимущества персонального профиля

Компания Тамбовские коммунальные системы стремится облегчить процесс сотрудничества с клиентами. Для этого предусмотрена возможность регистрации личного кабинета на официальном сайте. Благодаря аккаунту множество действий с лицевым счётом можно выполнять дистанционно. Для этого нужно зарегистрировать личный кабинет на сайте Тамбовские коммунальные системы.

Регистрация личного кабинета

Для начала использования функционала учётной записи на портале компании Тамбовские коммунальные системы необходимо предварительно пройти регистрационную процедуру. Для получения доступа к сервису предусмотрено два способа:

• при посещении близлежащего отделения организации;
• через интернет.

При выборе второго способа регистрации пользователю необходим номер лицевого счёта. Если поблизости нет пользовательского соглашения, его можно узнать из полученных платёжных квитанций. Также нужен адрес электронной почты.

При прохождении регистрационной процедуры физические лица должны ввести такие основные параметры:

• сведения о лицевом счёте;
• секретный код для формирования персонального профиля.

Когда вся затребованная системой информация будет введена, на указанную в регистрационной анкете электронную почту придёт сообщение. Оно будет содержать ссылку с инструкцией, благодаря которой можно получить доступ к учётной записи.

Следует заметить, что согласно правилам сервиса запрещено регистрировать повторно персональный аккаунт, в котором будет указан тот же лицевой счёт.

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в персональном аккаунте, нужно выполнить такие действия:

1. Войти на главную страницу официального сайта, расположенную по адресу – tamcomsys.ru.
2. Нажать на вкладку для перехода в форму авторизации. На сайте появятся строки для введения логина и пароля, полученного на электронный адрес, указанный при прохождении регистрационной процедуры.
3. Система проверит корректность введённой идентификационной информации, после чего пользователь будет перенаправлен в личный кабинет. Можно приступить к управлению его функционалом.

Клиенты, прошедшие регистрационную регистрацию до того, как был совершен переход на новую форму создания платёжных документов, могут для авторизации использовать старый лицевой счёт.

Если при входе в учётную запись появились сложности, рекомендуется перепроверить, не была ли случайно нажата клавиша Caps Lock. Также посмотрите, правильно ли была выбрана клавиатурная раскладка и введены идентификационные реквизиты.

В случае, когда последующие попытки посетить личный кабинет также не увенчались успехом, можно попытаться восстановить доступ без посторонней помощи, используя специальную функцию. Также можно обратиться за консультацией к представителю компании.

Как восстановить доступ к личному кабинету

При случайной потере пароля от персонального аккаунта, чтобы его восстановить, нужно на странице авторизации нажать на кнопку с надписью «Забыли пароль?». Далее откроется форма, где следует ввести электронную почту. Спустя некоторое время на указанный почтовый ящик поступит уведомление с новым идентификатором.

Функции персонального аккаунта

После создания учётной записи пользователям предоставляется доступ к выполнению таких действий дистанционно:

• передача показаний с учётных приборов в онлайн-режиме;
• контроль состояния счёта и внесение платы через интернет, если потребуется, с помощью банковской карты;
• осуществление сверки данных со счётчиков;
• получение платёжной квитанции.

Комплексный подход к организации обслуживания позволяет потребителям избавиться от необходимости личного посещения близлежащего офиса компании – любые действия можно осуществлять дистанционно.

Как передать показания

Для передачи показаний с учётных приборов в компанию Тамбовские коммунальные системы предусмотрено несколько способов:

• позвонив на горячую линию организации;
• обратившись в телефонном режиме на ваш участок;
• путем отправки SMS‑сообщения;
• с помощью учётной записи на сайте компании;
• через электронную почту;
• с помощью мобильного приложения.

Для получения любой информации относительно способов отправки показаний с учётных приборов можно обратиться в ресурсоснабжающую компанию в телефонном режиме. Номера телефонов можно посмотреть в платёжных квитанциях.

Во время передачи данных со счётчика необходимо придерживаться некоторых требований:

• Передача показаний с учётных приборов должна осуществляться строго в период, установленный вашей управляющей компанией. Задержка влечет за собой начисление платы за истекший месяц по средним показателям.
• Для отправки показаний необходимо использовать целую часть, расположенную до запятой.
• Для осуществления контроля за потребителями компании, занимающиеся предоставлением энергоресурсов, могут иногда отправлять работников на сверку показаний по счётчикам. Для них необходимо предоставить доступ к приборам учёта.

Способы оплаты

Для оплаты услуг, предоставляемых Тамбовскими коммунальными системами, предусмотрено несколько способов:

• при обращении в любое отделение Сбербанка (согласно графику работы);
• через любой платёжный терминал или банкомат Сбербанка (вне зависимости от времени суток);
• через любое почтовое отделение (согласно графику работы);
• через любую кассу АО ТОСК (адреса, где располагаются кассы данной организации, можно посмотреть на официальном сайте УК);
• с помощью мобильного приложения Сбербанк-онлайн (для такого способа оплаты требуется лицевой счёт потребителя или платёжная квитанция, содержащая QR-код).

Важно! Оплатить услуги можно с помощью персонального профиля, используя банковскую карту.

Использование мобильного приложения

В настоящее время программа, позволяющая пользоваться функционалом сайта Тамбовских коммунальных систем, на мобильных устройствах продолжает разрабатываться. Потребители всё-таки могут входить в личный кабинет управляющей компании через смартфоны и планшеты, используя интернет-браузер, установленный в мобильном устройстве. Причем функционал учётной записи при входе через мобильные устройства совершенно не отличается от возможностей сайта при посещении с помощью компьютера.

Контактная информация

В любой момент можно связаться со специалистами коммунальной компании при возникновении каких-либо вопросов относительно предоставляемых услуг или использования личного кабинета. Для этого нужно использовать выделенную телефонную линию, позвонив по номеру 8-475-270-07-00.

Важно! Приём и обработка заявок по телефону осуществляется только в рабочее время.

Следует отметить, что пользоваться электронным адресом для отправки обращений для получения консультации по интересующим вопросам не рекомендуется, так как в этом случае вам придется долго ожидать, пока вам ответят.