Личный кабинет Уфаводоканал: алгоритм регистрации, возможности аккаунта

Унитарное предприятие Уфаводоканал оказывает потребителям услуги по водоснабжению (как горячей, так и холодной водой) и отводу стоков. Стремясь повысить качество обслуживания, сотрудники компании постоянно контролируют качество очистки питьевой воды, уделяя при этом особое внимание охране окружающей среды. Компания Уфаводоканал имеет официальный сайт, на котором для удобства абонентов есть услуга личного кабинета. Данный сервис позволяет клиентам взаимодействовать с компанией в дистанционном режиме в удобное время. Личный кабинет снабжен широким функционалом.

Регистрация личного кабинета

Услуга личного кабинета предоставляется только клиентам данной компании, поэтому для регистрации на сайте необходимо иметь лицевой счёт. Пользователям предоставляется два способа регистрации на сервисе Уфаводоканал.

Первый способ предполагает личное посещение отделения организации. При себе необходимо иметь гражданский паспорт для идентификации личности. Итогом посещения станет получение уникального пароля и логина, при помощи которых абонент компании сможет легко авторизоваться в личном кабинете.

Второй способ позволяет пройти процедуру первичной регистрации на сервисе самостоятельно. Сделать это можно, выполнив последовательно несколько действий:

1. Посетить страницу с регистрационной формой по адресу https://www.ufavodokanal.ru/registration/.
2. Внести необходимые сведения в готовые строчки имеющейся на странице формы (номер своего лицевого счёта, пароль не менее 6 символов, адрес электронного почтового ящика).
3. В форме обязательно надо продублировать пароль во избежание ошибки, а в нижней части ввести символы с картинки для защиты от роботов.
4. В маленьком окошке галочкой обозначить свое согласие на обработку персональной информации.
5. Активировать клавишу с меткой «Регистрация».

Вскоре на почту поступит письмо с инструкцией для окончания процесса регистрации в личном кабинете.

При самостоятельной регистрации пароль потребуется придумать достаточно сложный для надежной защиты от взлома. Номер индивидуального лицевого счёта можно найти на платежной квитанции или уточнить по телефону в компании.

Вход в личный кабинет

Зарегистрированные клиенты компании получают неограниченный доступ к функционалу личного кабинета. Для входа в сервис следует действовать по такой схеме:

1. Зайти на главную страницу официального сайта Уфаводоканал https://www.ufavodokanal.ru/.
2. Активировать кнопку «Личный кабинет» в верхнем правом углу главной страницы.
3. Автоматически откроется готовая форма для авторизации пользователя в его личном кабинете.
4. В ней необходимо указать свой логин и персональный пароль.
5. При желании входные данные можно сохранить в памяти браузера, отметив опцию «Запомнить меня» галочкой в небольшом окошке.
6. Убедившись в том, что ключи входа указаны верно, следует нажать на клавишу входа.

При правильном заполнении формы переход в личный кабинет осуществится автоматически.

Восстановление пароля

В ситуации, когда абонент забыл свой персональный пароль, восстановить его можно непосредственно на сайте организации. Для этого в готовой форме авторизации в личном кабинете необходимо активировать опцию «Забыл свой пароль».

После этого пользователь автоматически перейдет в форму для запроса нового пароля. В ней следует указать уникальный логин или адрес электронного почтового ящика, указанный при первичной регистрации. Выбрать вариант можно самостоятельно. Заполнив нужную строчку, необходимо нажать кнопку «Выслать».

После оперативной обработки запроса пользователь получит на свой электронный адрес контрольную ссылку для изменения персонального пароля, а также свои учётные данные.

Возможности личного кабинета Уфаводоканал

Клиенты, зарегистрированные на сайте организации, могут пользоваться удобным личным кабинетом с широким функционалом.

В список опций аккаунта входит:

• своевременная отправка текущих показаний индивидуальных приборов учёта;
• уточнение имеющихся у абонента задолженностей;
• оплата услуг согласно показаниям своих счётчиков;
• получение оперативной консультационной помощи по рабочим вопросам;
• отправка жалоб на качество предоставляемых услуг;
• вызов сотрудников для текущего и срочного ремонта и технического обслуживания коммуникаций;
• направление личных предложений для повышения качества обслуживания.

Через личный кабинет можно получать актуальные новости о работе организации, ознакомиться с действующими тарифными планами, быть в курсе планируемых отключений водоснабжения.

Сервис дает возможность обратиться с заявкой на подключение к коммуникационным системам, ознакомиться со всеми техническими условиями подключения.

Важно! С помощью личного кабинета можно вызвать на дом мастера для срочного ремонта систем коммуникации, замены рабочих элементов или технического обслуживания.

Личный кабинет дает возможность обратиться в компанию без посещения ее филиала в любое удобное для абонента время. Сервис имеет простой и удобный интерфейс, что позволяет активно использовать его абонентам любого возраста, в том числе и пожилым людям без навыков работы с компьютером.

Аварийная служба

Подать заявку на проведение ремонтных работ клиенты компании могут через свой кабинет. При возникновении чрезвычайной ситуации, требующей срочного вмешательства, нужно обратиться в организацию по телефону аварийной службы 284-15-30.

Звонок по этому номеру позволит решить разные рабочие вопросы:

• непредвиденные перебои с подачей воды;
• технические вопросы, связанные с функционированием коммунальных сетей.

При общении с абонентом диспетчер принимает решение о необходимости оперативной отправки бригады квалифицированных специалистов и технического оборудования на место аварии.

Как отправить показания счетчиков

Абонентам компании необходимо передать текущие показания индивидуальных приборов, учитывающих расход воды, до 25 числа каждого месяца. В ситуации, когда клиент компании не передал данные приборов учёта, начисление осуществляется на основании условного среднемесячного расчёта.

Важно! Передавать текущие показания необходимо в кубометрах.

С помощью кабинета на официальном сайте предприятия Уфаводоканал абоненты компании имеют возможность передавать показания счетчиков онлайн. Помимо этого, можно воспользоваться электронной почтой службы по работе с абонентами, а также бесплатной телефонной линией 8-800-347-51-51.

Также можно использовать для передачи показаний индивидуальных приборов учёта и иных обращений готовую форму обратной связи. Она есть на официальном электронном сервисе коммунального предприятия.

Любой из предложенных способов связи предполагает дистанционное обслуживание абонентов, исключающее потребность в личном посещении филиалов организации.

Личный кабинет работает в круглосуточном режиме. Аккаунт обладает службой технической поддержки. Обращение к специалистам поможет решить технические проблемы пользователей.