Плюс банк: рреимущества использования личного кабинета

ПАО Плюс банк — это среднее по размеру активов финансовое учреждение с главным офисом в Москве. До 2014 года банк располагался в Омске, но сейчас здесь находится большинство его подразделений. Приоритетные направления деятельности — выдача кредитов населению и привлечение депозитов (этот является одним из основных источников фондирования). Плюс банк считается универсальным банком и работает как с физическими лицами, так и с малым, средним бизнесом. Также банк сотрудничает с такими отраслями, как строительство, топливо и энергетика, химия, пищевая промышленность, все виды торговли. Каждый клиент Плюс банка может создать свой личный кабинет для выполнения операций в режиме онлайн.

Особенности работы банка

Банк был создан в 1990 году, он имеет лицензию банка России. Сначала учреждение носило название Коммерческий банк «Омский». У банка есть лицензии на занятие брокерской, дилерской и депозитарной деятельностью. Плюс банк входит в государственную систему страхования вкладов с 2004 года.

В Москве, помимо главного офиса, присутствует еще один дополнительный, а также 12 дополнительных в Омске, в Екатеринбурге, Санкт-Петербурге и Новосибирске.

Важно! В 2017 году Плюс банк стал признанным лидером по объему предоставленных автокредитов на поддержанные автомобили. Банк занимает лидирующие позиции в российских рейтингах, регулярно становится победителем в различных номинациях.

Плюс банк предлагает своим клиентам 14 различных кредитов (13 из них — это ипотечные программы).

Вход в личный кабинет

Основная задача любого банка — идти в ногу со временем. Плюс банк не стал исключением, понимая, что сейчас важно дать возможность клиентам работать удаленно через интернет. Поэтому огромное значение уделяется личному кабинету. Вход в него можно без труда найти на главной странице официального сайта — https://www.plus-bank.ru/. Пользоваться личным кабинетом может каждый клиент в любое время дня и ночи, вне зависимости от будних и праздничных дней и от региона проживания.

Как и большинство банков, Плюс банк разработал две версии личного кабинета.

Банк временно ограничил доступ к личным кабинетам для физ. лич, на данный момент доступен только для юр.лиц!

Личный кабинет для юридических лиц (представители малого и среднего бизнеса) —это полнофункциональный онлайн-банкинг, он называется iBank2. В его рамки входят такие функции:

• денежные переводы с карты на карту, с карты на счета, быстрые переводы по системе Юнистрим;
• обмен сообщениями, электронными документами, бухгалтерскими программами с сотрудниками банка, а также со своими партнерами. В том числе можно всегда отозвать любой финансовый документ;
• направление в банк финансовых документов для заверения электронной печатью его копий;
• получение самых свежих новостей относительно наиболее полезных и выгодных банковских продуктов;
• возможность работы со справочниками, такими как БИК, коды СВИФТ, коды КБК и т.п.;
• кредиты, депозиты;
• расчетно-кассовое обслуживание, предлагается несколько пакетов услуг;
• зарплатный проект (в том числе эмиссия пластиковых карт сотрудников, перевод зарплаты на их счета и т.п.);
• торговый эквайринг: предоставление аппаратуры, гарантийное обслуживание, возможность оплаты за него по частям;
• операции с ценными бумагами.

Для того чтобы войти в личный кабинет, юридическое лицо должно иметь ПК. Вход выполняется с официального сайта, в меню следует выбрать iBank2 или «Для юридических лиц».

Для того чтобы максимально обезопасить свою работу в личном кабинете, следует внимательно следить за состоянием программного обеспечения в компьютере. Нужно периодически обновлять его и проверять на наличие вирусов, соблюдать все требования к безопасности при работе в интернете. Для организаций и предприятий это особенно важно, так как доступ сторонних лиц к учетной записи — это всегда убытки и проблемы.

Для физических лиц предусмотрен сервис HandyBank. Для входа выбирается соответствующее окно, после чего высвечивается диалоговое окно. В него клиент вводит логин и пароль. Сразу после этого клиент попадает в личный кабинет, который обладает широким функционалом:

• контроль всех своих счетов, в том числе текущего баланса, доходов и расходов;
• пластиковые карты банка. Их можно изучить и заказать прямо в личном кабинете. Уже имея карту, всегда можно просматривать остатки на ней, передвижения средств. Кроме этого, карту можно пополнять, блокировать при необходимости;
• денежные переводы в разных направлениях как между личными счетами, так и другим клиентам банка. Возможны и переводы на карты и счета сторонних банков, электронные кошельки;
• оплата услуг. Это практически все возможные дивы услуг: ЖКХ, связь и интернет, штрафы и налоги;
• оплата покупок в обычных магазинах и в интернете, в том числе покупка ж/д и авиабилетов;
• кредиты: погашение ежемесячных задолженностей, досрочное погашение, формирование заявок на интересующие виды кредитных продуктов, просмотр задолженности и графика платежей;
• операции с наиболее распространенными видами валют, безналичное конвертирование прямо в личном кабинете по наиболее актуальному курсу;
• вклады. Это изучение информации по разным вкладам, открытие и закрытие, пополнение, перевод средств с депозитных счетов и на них;
• обратная связь с банком в круглосуточном режиме.

Регистрация личного кабинета

Для того чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Плюс банка, нужно выполнить несколько шагов:

1. Пройти предварительную регистрацию на сайте. Для этого в первую очередь нужно зайти на официальный сайт. Это делается для установления плагина электронной подписи.
2. Далее нужно создать свою учетную запись: внести реквизиты своей организации, номера счетов и сведения о контактном лице.
3. После этого следует придумать контрольное (или блокировочное) слово, сверить точность указанных данных.
4. Еще один этап — регистрация электронного ключа, внесение его в хранилище ключей. Ему нужно придумать имя, пароль. На этом предварительная регистрация заканчивается.
5. Завершающий этап — визит в офис Плюс банка с распечатанным сертификатом о регистрации электронных ключей. Сотрудники банка помогут завершить регистрацию, но сначала клиент заполняется заявление на предоставление дистанционного обслуживания. После этого сотрудник выдает клиенту логин и пароль от личного кабинета. Регистрация без посещения банка невозможна, это делается для максимальной защиты личной информации.

Восстановление пароля для входа в личный кабинет

Если в какой-то момент клиент не смог попасть в личный кабинет и это случилось из-за утери пароля от него, то восстановить его вполне под силу самостоятельно. Делается это очень просто:

1. Зайти на страницу, где происходит авторизация.
2. Нажать на поле с надписью «Забыли пароль».
3. После этого клиент попадает на страницу с номером телефона службы техподдержки. Нужно сделать звонок в поддержку, он будет бесплатный.
4. Во время звонка нужно иметь при себе паспорт, пластиковую карту и кодовое слово — эти сведения сотрудник техподдержки запросит для подтверждения личности.
5. Только после этой проверки сотрудник выдает клиенту временный пароль от личного кабинета. По выданному вновь паролю клиент входит в личный кабинет только один раз, затем он должен сменить его на собственный.

Мобильное приложение

Мобильное приложение банка — это многофункциональный инструмент, позволяющий клиенту осуществлять постоянный контроль за своими счетами. Пользоваться мобильным приложением Плюс банка может любой клиент, имеющий электронное устройство с операционной системой Android (причем все версии этой платформы) и iOS.

 

Приложение будет работать вне зависимости от места расположения клиента, главное, чтобы был выход в интернет. Скачать приложение можно на любом официальном маркете, установится оно самостоятельно.

Важно! Нельзя использовать для скачивания приложения сомнительные источники. Не следует забывать, что пользование мобильным приложением открывает доступ к проведению денежных операций.

Для входа в мобильное приложение подходят те же логин и пароль, что и для входа в личный кабинет. Мобильное приложение открывает перед клиентом следующие возможности:

1. Управление счетами в дистанционном режиме. Не имеет значения, какие это счета — дебетовые или кредитные. Любой из этих счетов можно пополнять, переводить с них средства, закрывать (кредитный — после полного погашения). Также можно отслеживать передвижения средств на счетах, заказывать при необходимости выписки за интересующие периоды.
2. Платежи. Особенно понравится клиентам наличие мгновенных платежей в мобильном приложении. Переводы денег возможны в любых направлениях, в том числе международные транзакции. Пополнить любой свой счет можно картой любого другого банка без комиссии.
3. Валюты. В мобильном приложении всегда перед глазами клиента самый свежий курс валют, он обновляется каждую минуту. Валюты можно безналичным способом конвертировать прямо в приложении.

Служба поддержки

Клиент может обратиться в поддержку такими способами:

1. Горячая линия. Бесплатный общий телефон — 8-800-200-23-72, платный номер для жителей Москвы и Подмосковья —+7 (499) 940-07-40. Эти номера актуальны и для физических, и для юридических лиц. Горячая линия работает в круглосуточном режиме, специалисты обладают достаточной квалификацией, чтобы оперативно решить любой вопрос.
2. Обратная связь на официальном сайте банка. Можно написать свой вопрос и дождаться ответа, а можно заказать обратный звонок.

Любой вопрос клиента решается в течение 10-12 минут в рабочие или будние дни. В особенно сложных случаях или в спорных вопросах клиента попросят обратиться в отделение банка с заявлением.