Как использовать мобильное приложение от банка Мегафон

Мобильный оператор федерального значения Мегафон предоставил своим пользователям новую услугу – банковскую карту, которая привязана к номеру телефона. При этом баланс сим-карты будет балансом дебетовой карты. Для пополнения счёта карты надо будет положить денежную сумму на номер телефона, к которому привязан счет. Личный кабинет от Мегафон банка позволит клиенту проводить удобные операции в режиме онлайн.

Вход в личный кабинет

Компания Мегафон не имеет собственных специальных отделений для проведения финансовых банковских операций, хотя в салонах связи можно поменять или приобрести пластиковую карту. Для проведения всех банковских операций компания Мегафон начала сотрудничать с лицензированным банком «Раунд». Для физических лиц и владельцев пластиковых карт Мегафона есть пока много ограничений. Однако уже сейчас клиенты получают многочисленные бонусы, например, проценты на остаток средств, скидки на товары, кэшбек, бесплатные мегабайты мобильного интернета.

Для пользователей Мегафон банка после регистрации будет доступен личный кабинет на сайте оператора https://bank.megafon.ru/. При введении пароля будет проходить идентификация личности. Номер телефона будет служить ключом для входа в личный кабинет.

В личном кабинете можно совершать множество операций:

• проверять баланс счёта;
• контролировать трафик;
• изучать детализацию счёта со всеми выписками за любой период;
• самостоятельно управлять платными и бесплатными услугами;
• использовать накопленные бонусы;
• проверять наличие предоставляемых услуг;
• получать, применять персональные предложения;
• связываться со специалистами службы поддержки для выхода из затруднительной ситуации.

Важно! Личный кабинет на сайте позволяет не тратить время на выезд в офис. Многие операции можно проделать самостоятельно, не обращаясь к сотрудникам банка.

Для входа в личный кабинет надо зайти на официальную страницу Мегафон банка. В правом верхнем углу нужно нажать на надпись «Мой банк». В строчке формы требуется ввести зарегистрированный номер телефона.

Если действия были выполнены правильно, то система попросит ввести пароль, который был придуман при регистрации личного кабинета. Потом в течение нескольких секунд система обработает предложенные данные и вышлет пользователю по СМС код из 4 цифр. После его введения в соответствующее поле вход будет доступен. Сообщение присылается только от номера 5555.

Пароль, который отправляется в смс, считается временным, для постоянного использования личного кабинета нужно придумать новый пароль и поменять его.

Регистрация личного кабинета

Перед использованием личного кабинета надо его зарегистрировать в системе Мегафон банк. Для этого надо купить карту и привязать к ней свой номер телефона. Это можно сделать в любом салоне сотовой связи данного оператора. Получают доступ к банковской услуге только клиенты оператора Мегафон. С 2018 года к одному номеру телефона разрешается привязывать больше одной карты.

После покупки карты нужно последовательно выполнить следующие действия:

1. Показать сотруднику салона сотовой связи свой российский паспорт.
2. Заполнить предложенную анкету.
3. Придумать кодовое слово, запомнить или записать его (не на карте).
4. Заплатить за предоставляемую услугу (стоимость зависит от тарифа сотовой связи и выбранных условий).
5. Получить собственную пластиковую карточку.
6. Набрать «5555» с зарегистрированного номера для активации карточки.
7. Получить пин-код от оператора.

Для активации надо зайти на официальный сайт и нажать на вкладку в верхнем правом углу «Мой банк». Затем требуется ввести номер телефона для входа и создать новый пароль. Далее эти сведения будут постоянно запрашиваться при входе в личный кабинет.

Восстановление пароля для входа в личный кабинет

Некоторые люди не часто пользуются услугами Мегафон банка, поэтому забывают пароль. Иногда придуманная комбинация такая сложная, что запомнить её просто невозможно, хотя она считается очень надёжной, с точки зрения финансовой безопасности.

Восстановить пароль можно. При входе через вкладку вверху официальной страницы «Мой банк» нужно ввести номер своего телефона. Ниже будет видна надпись «Не помню пароль». При нажатии на неё система отправит на номер телефона защитный цифровой код.

Далее, выполняя инструкцию, пользователь создаст новый пароль. В соответствующее поле надо будет ввести полученный код и придумать новый пароль. Он должен будет содержать в себе заглавные и прописные буквы, цифры. После создания нового варианта пароля состоится автоматический вход в личный кабинет в интернет-банке. Все действия снова будут доступны. Если возникнет необходимость восстанавливать пароль, действовать надо по такому же алгоритму.

Мобильное приложение

Удобно и привычно пользоваться всеми услугами, в том числе банковскими, со смартфонов и планшетов. При установлении официального мобильного приложения на свои устройства клиенты могут получать доступ в личный кабинет на сайте компании быстро и просто.

Для регистрации аккаунта в приложении надо выполнить такие шаги:

1. Скачать программу из магазинов приложений App Store или Google Play.
2. Запустить мобильное приложение.
3. Ввести свой номер телефона.
4. Получить временный пароль.
5. Авторизоваться в системе.
6. Создать свой личный пароль.

Важно! Пользователям компании Мегафон, у которых нет пластиковой карты, функция создания личного кабинета в системе банка недоступна.

Мобильное приложение позволяет клиентам проводить переводы между счетами, отправлять платежи, просматривать состояние своих счетов, проверять остатки на счетах, отслеживать статусы отправленных платежей. Это полезное приложение, которое позволяет управлять своими финансами.

На главной странице официального сайта снизу можно увидеть специальную вкладку для скачивания мобильного приложения. Она так и называется «Скачать приложение», ниже находятся значки App Store, Google Play. По ним можно перейти на отдельные страницы.

Служба поддержки

Для пользователей Мегафон банка есть служба поддержки, которая выслушает претензии о работе, решит проблемы, предоставит интересующую информацию. На главной странице официального сайта снизу можно найти контактную информацию службы поддержки. Можно позвонить по бесплатному номеру 8 800 550 55 00. Для владельцев пластиковых карт доступен короткий номер 5555. Из других стран можно звонить по номеру +7 495 540 82 92.

В специальном чате или мобильном приложении можно написать специалистам службы поддержки. Но письменный ответ придётся ждать дольше, чем при ответе по телефону. Это займет от 30 до 60 минут.

Специалисты банка рекомендуют придерживаться простых правил для обеспечения безопасности:

• не сообщать пароли от входа в личный кабинет посторонним людям, даже сотрудникам банка;
• придумывать сложные комбинации для пароля, чаще его менять;
• после работы всегда закрывать личный кабинет;
• проверять реквизиты платежей.

При соединении с работниками банка по горячей линии надо чётко описывать проблему. Сотрудники могут спросить личные сведения для установления личности, например, данные паспорта, но не пароль от личного кабинета. Это делается для обеспечения безопасности.