Личный кабинет компании ГАЗЭКС для физических лиц

ГАЗЭКС – группа компаний в Свердловской области. Занимается поставкой голубого топлива. Услугами пользуются юридические и физические лица. Зона деятельности предприятия охватывает 52 муниципальных образований. На долю компании приходится более 72 процентов продаж природного газа населению Свердловской области и 89 процентов реализации природного газа. Предприятие продолжает развиваться и совершенствовать качество услуг.

Под брендом ГАЗЭКС работает несколько акционерных обществ – «Уральские газовые сети», «Газмонтаж», «Первоуральскгаз» и «СГ-Инвест».

Для удобного обслуживания потребителей был создан личный кабинет. Эта система помогает отправлять показания газосчетчиков, проверять состояние лицевого счета и узнавать банковские реквизиты для оплаты услуг. Перед использованием системы нужно зарегистрироваться.

ГАЗЭКС – как создать личный кабинет

1. Нажмите ссылку «Зарегистрироваться» на странице входа. Перед вами появится небольшая анкета для заполнения. Все строки являются обязательными. Предоставляйте только достоверные данные, иначе пользоваться системой будет невозможно.
2. Напишите имя пользователя.
3. Придумайте надежный пароль для входа в кабинет. Его наименьшая длина составляет шесть символов. Разрешено пользоваться строчными и прописными латинскими буквами. Повторите пароль строчкой ниже, дабы избежать ошибок.
4. Введите номер мобильного телефона.
5. Напишите 11-значный номер лицевого счета. Посмотреть его можете в последней платежной квитанции. Кроме того, счет указан в документах, которые выдаются после заключения договора с компанией.
6. Решите простой математический пример, чтобы доказать, что вы не робот.
7. Нажмите кнопку «Отправить запрос на регистрацию».

Вход в личный кабинет

1. Вверху главной странице нажмите ссылку «Личный кабинет».
2. Напишите имя пользователя и пароль.
3. Щелкните «Войти».

Восстановление доступа

Среди клиентов компании иногда возникают проблемы с входом. Прежде всего – проверьте выбранную раскладку клавиатуры. Если войти все равно не получается – не торопитесь обращаться в поддержку. Вы можете самостоятельно решить проблему путем сброса пароля.

На странице входа перейдите по ссылке «Я не помню пароль». Напишите свой телефон, прикрепленный к личному кабинету. Вы получите сообщение с одноразовым кодом подтверждения. Напишите его на странице. Затем – придумайте новый пароль и повторите его строчкой ниже. Кроме того, можете изменить имя пользователя. После нажатия кнопки «Записать» изменения будут сохранены.

ГАЗЭКС – основные разделы личного кабинета

• Информация по лицевому счету. Указан номер лицевого счета, имя владельца помещения и адрес. Рядом перечислены характеристики – площадь объекта и количество проживающих людей. Можно посмотреть список газовых счетчиков.
• Взаиморасчеты. Перечислены начисления на текущий момент. По умолчанию информация отображается в свернутом виде. Для просмотра дополнительных сведений щелкните левой клавишей мыши по интересующей строке.
• Формирование квитанции. Через кабинет можно создать платежные документы для внесения оплаты. Выберите интересующий период времени и нажмите кнопку подтверждения. Готовый результат сохраните на компьютер или распечатайте на принтере.
• Оплата онлайн. Клиенты могут оплачивать услуги безналичным способом. Услуга экономит время – теперь не нужно посещать банковские отделения. Нажмите клавишу «Оплатить». Затем – введите сумму, которую хотите положить на счет. Вы будете перенаправлены на платежный шлюз Сбербанка. После подтверждения транзакции можете отслеживать статус платежа.
• История платежей. Здесь находится таблица. В каждом столбце указана дата оплаты, сумма и место совершения платежа. Также можно посмотреть статус. Надпись «В обработке» означает, что платеж начал проверяться биллинговой системой. Надпись «Оплачено» подтверждает, что деньги получены компанией.
• Показания. Здесь перечислена история всех отправленных показаний газовых счетчиков. Абоненты обязаны каждый месяц отправлять показания – иначе начисления будут рассчитаны неправильно. Нажмите кнопку «Передать показания», затем выберете прибор учета. Напишите число, показанное на табло вашего прибора. Кликните «Записать».
• Настройки. Через этот раздел можно изменить свое имя и пароль. Доступно открепление и прикрепление дополнительных лицевых счетов. Такая возможность полезна пользователям, которые обладают несколькими объектами недвижимости. Не нужно создавать несколько учетных записей для каждого домовладения – через кабинет можно управлять сразу несколькими счетами.

ГАЗЭКС – контакты для связи

1. Горячая линия. Общие обращения рассматриваются по телефону 8-343-266-94-96. Можно задать вопрос, отправить предложение или пожелание. Если не устраивает качество обслуживания, об этом тоже можно уведомить сотрудников компании.
2. Электронная почта. Открыт адрес для письменных обращений – ugs@gazeks.com. При составлении письма не забывайте писать свое имя, номер лицевого счета и адрес проживания. При необходимости прикладывайте электронные файлы с компьютера.
3. Личный кабинет. Откройте раздел «Обратная связь». Затем укажите тему своего обращения. Напишите текст. После нажатия кнопки «Продолжить» ваш вопрос отправится на рассмотрение. Вам придет уведомление после получения ответа.
4. Социальные сети. Группа компаний ГАЗЭКС открыла сообщество во ВКонтакте. На странице регулярно публикуются внутренние новости и важные объявления для потребителей газа. Задавать вопросы можно через комментарии и раздел «Обсуждения».